よくある質問

お問い合わせの多い質問についてまとめました。
こちらに記載のない質問等もお気軽に問い合わせください。

ガーデンズシネマについて

質問マルヤガーデンズ閉館時間を過ぎての上映時間の場合はどこから入場できますか?
答え
マルヤガーデンズ西口玄関

閉館時間の20時以降は正面入口からは入れませんので、マルヤガーデンズ西口玄関側エレベーターよりご入場ください。

質問劇場内でポップコーンやドリンクの販売はしていますか?
答えドリンクの販売はありますが、ポップコーンの販売はしておりません。
質問劇場内で飲食はできますか?
答えはい、大丈夫です。
お持ち込みも可能ですが、他のお客様のご迷惑にならないようお願いいたします。
質問定休日はありますか?
答え原則第2火曜日(サービスデーに重なる場合は翌週)とマルヤガーデンズの定休日に準じます。

料金・前売券について

質問前売り券を購入しましたが観に行けませんでした。返金はできますか?
答え返金はできませんので、事前に上映スケジュールをよくご確認ください。
質問何歳から映画料金がかかりますか?
答え3歳以上より料金をいただいております。
質問ポイントカードの有効期限を教えてください。
答えポイントカードは、会員特典として「(社)鹿児島コミュニティシネマ」の会員様のみに発行しており、会員資格を保持している限りは期限はございません。但し、会員を継続されなかった場合はその時点でポイントは無効となります。会員資格の有効期限については、お問い合わせください。
質問クレジットカードは使えますか?
答え申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
質問チケットの変更や払い戻しはできますか?
答え通常は対応しておりません。

上映について

質問車椅子で鑑賞できますか?
答え可能です。最大2台までとなっておりますので、事前にご連絡ください。
質問親子同伴の場合、子供も夜遅い上映を観られますか?
答え終映時刻が夜11時を過ぎる場合は、鹿児島県青少年保護育成条例により親子同伴の場合でもご覧いただけません。
質問G、PG12、R15+、R18+について教えてください。
答えG、PG12、R15+、R18+とは、映画を楽しんでいただくために映画倫理機構(映倫)が定める区分表示マークです。

【G】どなたでもご覧になれます。
【PG12】小学生には助言・指導が必要です。
【R15+】15歳以上がご覧になれます。
【R18+】18歳以上がご覧になれます。

質問座席指定はできますか?
答えガーデンズシネマでは、座席指定を原則承っておりません。
通常自由席となっており、受付順に整理券(番号札)をお渡ししております。原則上映10分前に番号札順の入場となっておりますので、早く入場されたい方はお早めに受付をお済ませください。開店より受付を開始しております。