お問い合わせの多い質問についてまとめました。
こちらに記載のない質問等もお気軽に問い合わせください。
ガーデンズシネマについて
マルヤガーデンズ閉館時間を過ぎての上映時間の場合はどこから入場できますか？
閉館時間の20時以降は正面入口からは入れませんので、マルヤガーデンズ西口玄関側エレベーターよりご入場ください。
劇場内でポップコーンやドリンクの販売はしていますか？ドリンクの販売はありますが、ポップコーンの販売はしておりません。劇場内で飲食はできますか？はい、大丈夫です。お持ち込みも可能ですが、他のお客様のご迷惑にならないようお願いいたします。
定休日はありますか？原則毎週火曜日（祝日除く）とマルヤガーデンズの定休日に準じます。料金・前売券について
前売り券を購入しましたが観に行けませんでした。返金はできますか？返金はできませんので、事前に上映スケジュールをよくご確認ください。何歳から映画料金がかかりますか？3歳以上より料金をいただいております。ポイントカードの有効期限を教えてください。ポイントカードは、会員特典として「(社)鹿児島コミュニティシネマ」の会員様のみに発行しており、会員資格を保持している限りは期限はございません。但し、会員を継続されなかった場合はその時点でポイントは無効となります。会員資格の有効期限については、お問い合わせください。クレジットカードは使えますか？申し訳ございませんが、ご利用いただけません。チケットの変更や払い戻しはできますか？通常は対応しておりません。上映について
車椅子で鑑賞できますか？可能です。最大2台までとなっておりますので、事前にご連絡ください。親子同伴の場合、子供も夜遅い上映を観られますか？終映時刻が夜11時を過ぎる場合は、鹿児島県青少年保護育成条例により親子同伴の場合でもご覧いただけません。G、PG12、R15+、R18+について教えてください。G、PG12、R15+、R18+とは、映画を楽しんでいただくために映画倫理機構（映倫）が定める区分表示マークです。
【G】どなたでもご覧になれます。
【PG12】小学生には助言・指導が必要です。
【R15+】15歳以上がご覧になれます。
【R18+】18歳以上がご覧になれます。
座席指定はできますか？ガーデンズシネマでは、座席指定を原則承っておりません。通常自由席となっており、受付順に整理券（番号札）をお渡ししております。原則上映10分前に番号札順の入場となっておりますので、早く入場されたい方はお早めに受付をお済ませください。開店より受付を開始しております。
